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已处理 恶意增项,虚报增项金额,以及由于设计师不专业导致的增项
装修增项 2020-12-24 12:34 80
本条投诉处理结果
经过协商,已经与尚高签订解约合同,结清款项,并收到退款,对处理结果满意
解决时间:2020-12-31
业主对装潢网的评价:
谢谢装潢网对我们业主维权的帮助,希望在大家的努力下,装修行业会越来越好
投诉来源:国顺路3******刘**
投诉内容
恶意增项,虚报增项金额,以及由于设计师不专业导致的增项总共已超半包装修总价款的47%(半包装修合同价格46700元,主材代购19200元),约22000元; 一、恶意增项,或由于设计师不专业导致的增项 1.铲墙由铲到腻子层变成铲到红砖 开工当天,即发生了铲墙等项目的变化(铲墙由铲到腻子层变为铲到红砖),并由此产生了约占总价款14%的增项费用(6949.5元)。设计师解释称,这是由于她在量房时没有注意到,但后来在装修投诉网上了解到,这是贵司的惯用手段,即合同漏项,以低价欺骗客户入坑。 如果是恶意欺骗,请你为你的欺瞒行为负责;如果是设计师不专业,那也请你为你的不专业负责。 2.鞋柜后的墙故意拆掉重砌,咨询监理后,得知完全不用 设计师告诉我们如果不拆掉鞋柜后的墙重新砌一堵薄墙的话,鞋柜只能做成斜插,很不方便。我们听从设计师建议,拆掉重建,但建好后的深度仍然只能做斜插,设计师所说效果依旧无法实现,我们咨询监理后,也得知墙全部拆掉重建完全不必要而且不安全,所以这不知是设计师不专业还是恶意增项? 3.阳台包水管墙壁拆掉重建 设计师告诉我们阳台包水管的墙壁拆掉砌薄,阳台就可以放下挂壁式空调,但拆除后施工队长告知,这个空间完全放不下挂壁空调。 4.拆除费用不包含门窗拆除,且有意隐瞒,不主动告知 我们咨询拆除项目时,设计师告诉我们会拆到毛坯房状态,我们自然以为门窗都会拆除。但在实际拆除过程中,门窗拆除却算作增项。 5.新建墙和粉墙不提前告知包含门洞面积 6.卫生间干区贴砖面积不算在预算单内 二、虚报增项 1.虚报拆墙、新建墙和新建墙体粉墙面积 预算单和增项结算单上报的总拆墙面积为:拆双墙4.3㎡、拆单墙13㎡,实际测量的拆墙面积,单墙仅为4㎡,多报金额约630元; 预算单和增项结算单上报的总新建墙面积为:单墙17㎡,实地测量的新建墙面积,单墙为10㎡,多报金额994元; 预算单和增项结算单上报的新建墙粉墙总面积为34㎡,但实地测量所得面积仅为 20㎡,多报金额约707元。 2.虚报水电补槽费用,预算单上开槽费用报价包含开槽和开槽之后的补槽费用,但增项单上另收了我们补槽费用616元。 3.卫生间干区新增贴瓷砖面积报12m2,实际为8㎡。 合理诉求: 一、退还虚报增项产生的全部费用,约2947元; 二、赔偿恶意增项或者因设计师不专业导致的增项费用; 1.第一期和第二期增项已付14000元,要求赔偿50%金额,即7000元。 2.鞋柜后墙体拆除新建,已付约900元,赔偿50%金额,约445元。 三、退还主材未做部分的全部金额。 已付一半金额9600元,已做鞋柜柜体2730元,防盗门1700元,应退还5170元。 四、赔偿乙方暴力施工、擅自增改项造成的损失。 1.修补楼下邻居天花裂缝费用,约1000元; 2.拆除门口垫脚石,200元; 五、3天内搬走所有属于尚高的物资。 总赔偿+退款金额:16762元(所有费用单价均依照预算单及签订的合同)
第三期增项
第二期增项,包含新增拆墙、建墙和新建墙粉墙面积
第一期增项
第一二期增项转账记录
设计师认可增项和施工队长结清
预算单拆墙、建墙和新建墙粉墙面积
设计师要求增项记录
处理进展 (2) 展开/收缩
尊敬的业主您好!您投诉的上海尚高装潢设计工程有限公司,已被投诉多次,您的投诉已被受理请耐心等待。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。该企业非网络监理单位,如您需要申请第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对米乐游戏大厅手机版的信赖 ! 半个月前
用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 10天前
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