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解决装修投诉我们在行动:上海水平木装修公司使用假冒的欧派木门!

装修投诉 2020-05-15
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装修是一件很繁琐的事情,涉及到方方面面,对于不懂装修的业主来说如果没有找到一家靠谱的装修公司,无疑会给自己带来无休止的烦恼。今天我们来讲讲王先生投诉上海水平木建筑装饰工程有限公司“给我用假冒的欧派木门!58平方的房子装修5个月了还没完工”的事情。

2019年10月,我们收到王先生关于“给我用假冒的欧派木门!58平方的房子装修5个月了还没完工”的投诉。据王先生叙述,他们家的主要问题有以下几点:

1、增项:增项1万多;

2、偷换材料:报价单中写的使用欧派木门,结果使用的是假的欧派木门

3、施工拖延:58平米的房子,施工5个月还没有完工。

4、质量问题:洗衣机上午装好,下午水管就漏水;地板不平整;隐蔽工程隐患大;

5、态度恶劣:删业主微信,不积极沟通;

在接到王先生投诉之后,负责处理投诉的老师高度重视,立即与业主取得联系,了解具体情况。之后随即联系水平木相关负责人了解实情,但是水平木负责人拒不配合,坚称并未使用假的欧派木门。并向上海市浦东新区市场管理局举报我们恶意诽谤。

随即,我们与欧派木门上海总代取得联系,欧派木门上海总代非常积极的配合我们调查了此木门的真伪。经欧派总部调查证实,从未与上海水平木建筑装饰工程有限公司有过业务合作,也从未向王先生家派送过木门的记录。至此,此木门的真伪得到证实。在我们调查木门的真实性期间,水平木公司相关人员多次来电,提出删帖转款要求,均被严词拒绝。

最后,处理结果为:水平木公司按照合同对王先生做出了2倍赔偿,业主对处理结果也很满意。以下是业主对处理结果的评价:

在此提醒业主朋友装修需要注意以下几点:

1、在装修前一点要选择有诚信的装修公司。不管是为人处事,还是经营一家装修公司,都要拥有诚信。装修公司只有具备诚信这个基本品质,才能让业主放心。对于没有诚信的装修公司在签合同前各种忽悠,签完合同就采取恶意增项、偷工减料等低劣手段来获取利益。

2、装修中一点要做好材料验收。装修材料关系到我们装修质量,所以材料的验收是重中之重。装修材料验收主要包括:瓷砖验收、油漆验收、板材验收、吊顶材料验收、门窗验收、橱柜验收、卫生洁具验收、电线验收、管材验收等9个方面。在要验收材料时主要要注意包装上是否有厂名、厂址、注册商标、是否有质量检验报告、规格、品牌等是否和预算中一致。另外,不同的材料在验收质量方面也有不同,业主朋友一定要引起重视。

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对“解决装修投诉我们在行动:上海水平木装修公司使用假冒的欧派木门!”的评论
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全部评论4

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用户_1918

2020-07-24 08:54:53
无良商家加无良企业 行成了商业链 。吃亏的是我们老百姓,呵呵

8304f81e4b813f2e4372db78c510e130

2020-07-24 08:40:29
这样无良的商家要严厉打击,积极抵制不能危害我们善良老百姓。。。。。

用户_1635

2020-05-21 23:07:22
假冒产品可获三倍赔偿,坚决打击假冒

用户_1635

2020-05-21 22:19:03
这家公司是垃圾,用假冒产品,叫市场监督管理局好好查,坚决打击
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